Monthly Archives :

אוקטובר 2006

ה”אמבטיה” של “קשת”: בעיקר מים ממוחזרים 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

ה”אמבטיה” של “קשת”: בעיקר מים ממוחזרים

אתר תוכן הווידאו השיתופי של “קשת” שהוקם באחרונה לא מביא עמו שום חידוש או ריגוש, אלא אם כן ג’קו אייזנברג עושה לכם את זה קשת - תוכן שיווק

ג’קו אייזנברגהאמבטיה - תוכן וידאו שיווקמי שזקוק עדיין להוכחות כי האינטרנט הולך ומתקדם לקראת הפיכתו לאמצעי התקשורת המוביל גם בישראל לא צופה כנראה בטלוויזיה. מי שכן צופה בוודאי שלא התקשה לזהות כי כי חברת קשת מטילה באחרונה את מיטב משאביה – ומשאבים לא חסרים לה – לטובת מיצובה כגורם מרכזי במדיה האינטרנטית.

אתר קשת ברשת כבר אינו עוד אתר אינפורמיבי אודות שידורי הזכיינית במסגרת הערוץ השני, אלא עולם וירטואלי המתנהל בפני עצמו: האתר כולל עדכוני חדשות, קטעי וידאו מאחורי הקלעים, מכירות פומביות אחרי תוכניות, הצבעות ועוד. ממש באחרונה, במסגרת אופנת הווב 2.0 המשתלטת על הרשת הישראלית, הקימה גם קשת אתר קהילות משלה המבוסס על קטעי וידאו ועונה לשם האבמטיה.

אז מה יש באמבטיה של קשת? בינתיים, בעיקר מים ממוחזרים של תוכן וידאו שיתופי. שום חידוש ושום ריגוש מבחינת הקונספט של האתר ביחס לאתרים ישראליים שהוקמו עוד קודם,  דוגמת היפ של סלקום או BlogTV של תפוז, ובוודאי שלא ביחס לאבי השיטה שנרכש לא מכבר על ידי גוגלYou Tube. פשוט אפשרות להעלות סרטונים, להציגם בפני כל ולקבל ציון.

כאן חשוב לציין שלא תמיד צריך להמציא את הגלגל, גם ברשת. לעתים שימוש בפלטפורמה מצליחה בליווי תוכן אטרקטיבי מספיקים. אלא שזה ככל הנראה לא המקרה: ראשית משום שמגוף תקשורת מוביל דוגמת קשת מותר בהחלט לצפות לקצת יותר יצירתיות ושנית משום שכלל לא ברור האם בישראל הקטנה יש מקום לכמה אתרים שנראים בדיוק אותו דבר ומציעים לגולש אותם שירותים ממש.

את התשובה לשאלה האחרונה נגלה מן הסתם רק בעוד כמה שנים, אבל יש עניין אחד שברור כבר כעת: בקשת, סלקום והגופים האחרים מבינים את חשיבותה של הרשת ומהפיכת הווב 2.0 כפלטפורמה לשיווק באינטרנט ולכן משקיעים וישקיעו גם בהמשך משאבים רבים בתחום. ברור עוד כי אתרים דוגמת האמבטיה הוקמו עם קריצה ברורה לעבר הדור הצעיר יותר ופחות למבוגרים. אז אם למשל ג’קו אייזנברג עושה לכם את זה ובא לכם לראות אותו בסרטון חובבים מפחיד אפילו יותר מההתבטאות שהרסה לו את הקריירה – סימן שאתם צעירים, לפחות במבחן האמבטיה.

ניהול תוכן, גרסת הבלוג 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

ניהול תוכן, גרסת הבלוג

במקום שאין מגבלות, אין גם כללים ולכן רוב כללי ניהול התוכן ברשת אינם תקפים במקרה של בלוג. מה שכן תקף הוא הקונספט: ידידותיות, זמינות ורלוונטיותבלוג - יומן רשת

בעולם התוכן הווירטואלי של עידן הווב 2.0 מהווה הבלוג כלי מרכזי לשימוש היחיד וקהילתו. דומה שאין עוד כמו הבלוג לבשר את מהפיכת הקהילות שבדרך: מעין אתר תוכן פרטי שבו האפשרויות בלתי מוגבלות. הכל מותר, הכל לגטימי והכל מוצג לעיני כל.

במקום שאין מגבלות, אין גם כללים ולכן רוב כללי ניהול התוכן ברשת אינם תקפים בהכרח במקרה של בלוג, בעיקר אם מדובר בבלוג במשמעותו הקלאסית: יומן רשת אישי. כך, לדוגמה, בעוד שבאתר אינטרנט מן השורה ישנה חשיבות לכותרות ברורות ונהירות לגולש, הרי שבבלוג דווקא התחכום והסנטימנטליות אפקטיביים: כותרת “מיסתורית” במקרה זה משדרת לעתים מסר אינטימי ומזמין לגולש. 

מה שתקף גם בבלוג הוא הקונספט של ניהול תוכן: ידידותיות למשתמש, זמינות ורלוונטיות. כמו באתר רגיל, כך גם בבלוג, חשוב שהגולש ימצא בנקל את מבוקשו ועל ידי כך גם את הדרך חזרה אליו. לא במקרה בלוגים מצליחים הם לרוב אלה שבנויים היטב, מובנים לגולשיהם ומתעדכנים תכופות. עם זאת חשוב לשים לב כי מעצם היותו של הבלוג כלי קהילתי הרי שהידידותיות והרלוונטיות הנדרשות במקרה זה הן ביחס לקהילה המתגבשת סביבו – לא לכלל הרשת. במובנים מסוימים, מאחר שמדובר בקהל יעד מצומצם יחסית ומוכר היטב לכותב, זה הופך את המלאכה לקלה יותר.

בעניין אחד אין הבדל בין בלוג לאתר רגיל: קידום במנועי חיפוש. גם במקרה של הבלוג הדרך הנכונה היא ניהול תוכן ייעודי לקידום אתרים (מצגת). עבור גופים עסקיים המעוניינים בקידום אתריהם השיווקיים – מכירתיים הבלוג הוא אמצעי נלווה מצוין, אבל זה כבר עניין למאמר אחר. המשך יבוא.

הזמנות מהסוג השלילי 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

הזמנות מהסוג השלילי

ניהול תוכן אינו רק עריכה מקצועית של הטקסטים, אלא גם עיצוב נכון המותאם למדיה האינטרנטית. הנה טעות שכיחה דווקא באתר המתיימר להיות מוביל בתחומועכבר העיר - מודעה

הנה טעות שכיחה למדי של ניהול תוכן לא מקצועי: למבקרים באתר החדש של עכבר העיר בסוף השבוע המתינה בצד ימין באופן בולט המודעה הבאה המזמינה אותם לסוף שבוע “סגול עמוק” בחוף דור. מזמינה? לא בהכרח.

מקורה של הטעות הינה בקושי של רבים ממנהלי התוכן ועורכי התוכן של אתרים הקשורים לעיתונים מודפסים להבין את השוני המהותי בין המדיה המודפסת למדיה האינטרנטית. במקרים אחרים, מדובר פשוט בניסיון לחסוך עלויות.

איך זה עובד? אחת משתי אפשרויות: הראשונה (לא בדקתי) היא שמדובר במודעה ממהדורת הדפוס שפשוט נלקחה כמו שהיא והועלתה למהדורת האינטרנט. האפשרות השנייה והסבירה יותר היא שאת המודעה הזו עיצבו מעצב/ת שאולי מצטיינים בגרפיקה עבור המהדורה המודפסת, אך היכרותם עם המדיה האינטרנטית, איך לומר בעדינות, לא מרשימה.

התוצאה, בכל מקרה, זהה: מודעה שנראית דהויה ולא מקצועית; הפונטים מרוטשים, לא ברורים ואינם קשורים לפונטים הרגילים של האתר; החיתוכים לא חדים. התמונה אמנם אטרקטיבית, אך הביצוע מתאים יותר לאתר בית הספר – ולא לאתר המתיימר להיות מוביל בתחומו.

ניהול תוכן אינו רק עריכה מקצועית של הטקסטים ובחירה נכונה של מלים בהתאמה למדיה. ניהול תוכן הוא גם הקפדה על עיצוב נכון ומותאם מדיה של האתר – ובעיקר דף הבית. במקרים מהסוג הזה היתה עדיפה תמונה עם כיתוב טקסטואלי “חי” רגיל על פני מודעה עם טקסט המוצג כתמונה ונראה כפי שנראה. 3 ימי מדיטציה על החוף הם דווקא רעיון לא רע. צריך רק לדעת “למכור” אותו גם באינטרנט.

ווב 2.0: “לשחות” בים הקהילות 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

ווב 2.0: “לשחות” בים הקהילות

מנהל התוכן ימשיך להיות גורם מרכזי גם בעידן הקהילות, אך מהות תפקידו תשתנה כנראה. כך זה יעבוד ווב 2.0

כולם מדברים על ווב 2.0 (Web 2.0). הרשת רוויה באינספור מאמרים, הסברים ותחזיות אודות הפלטפורמה החדשה ליצירת קהילות שיתופיות. כולם מדברים על השינוי הדרמטי שמביא עמו הווב 2.0: לא עוד אתרים המתהדרים בתכנים ייחודיים להם, אלא ההיפך הגמור. מה שיותר שיתופי, יותר טוב.

ואם אכן בעתיד הקהילות יהיו יצרניות התכנים העיקריות, האם תחום ניהול התוכן יהפוך למיותר? התשובה היא כמובן שלילית. פלפטורמת ווב 2.0 לא תבטל את הצורך של גופים עסקיים ומוסדות רציניים בשירותי עריכת תוכן, קידום אתרים, שיווק באינטרנט ואלמנטים נוספים בתחום: מנהל התוכן ימשיך להיות אלמנט מרכזי  גם בעידן החדש. מהותו תפקידו, לעומת זאת, תשתנה כנראה.

מנהל תוכן באתרי קהילות יצטרך “לחיות” אותן ולהכיר היטב את חברי הקהילות הללו על מנת להפוך את האתר פונקציונאלי וידידותי לקהילות הללו – ממש כמו באתרים מהסוג ה”ישן”. בבלוג שלו באתר Ynet מסביר ד”ר אשר עידן בפירוט רב כיצד יתנהל השיווק באינטרנט בעידן הווב 2.0. המאמר אכן מצביע על מהפך של ממש בתחום, אך יחד עם זאת עולה ממנו בבירור הצורך באנשי תוכן מקצועיים שיידעו “לשחות” בים הקהילות המתרחב.

אנשי התוכן הללו לא רק ינהלו אתרים. בחלק מן המקרים הם יועסקו בשכר על ידי גופים עסקיים גדולים ככותבים עבור הקהילות. כבר עתה ישנם בלוגרים מקצועיים המועסקים על ידי גופים עסקיים. בעתיד, מותר להניח, יהיה תפקידם של אלה ואחרים להפיץ ברחבי הרשת מסר שיווקי שייקבע על ידי מעסיקיהם.

ולסיום, בלי פאניקה בבקשה: לאמצעי התקשורת נטייה מובנית להעצים תהליכים הרבה מעבר להתרחשויות במציאות. המהפיכה כבר כאן, אבל רחוקה מלהיות בשיאה. האתר ה”ישן” עוד כאן ומקומו מובטח לעוד שנים רבות. ובינתיים, כדי להיות ערוכים, כדאי ללמוד את הווב 2.0 דרך המקלדת: להצטרף לאתרי קהילות, להיות פעיל בהן, לקרוא מאמרים וחידושים – ובעיקר, להיות בעניינים.

טיפ מספר 3: מאגר תמונות חינמי 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

טיפ מספר 3: מאגר תמונות חינמי

ניהול תוכן - תמונותעריכת תוכן מקצועית אינה רק עריכת הטקסטים באופן המותאם למדיה האינטרנטית, אלא גם עיצוב נכון של הטקסטים בתוך האתר ובחירה נכונה של אלמנטים גראפיים ובראשם התמונות (קראו עוד בנושא בדף המאמרים).

כמה שווה תמונות אחת אתם כבר בטח יודעים ולכן רצוי מאוד להשקיע זמן ומשאבים בבחירה והצבה של תמונות נכונות. לא כדאי לעומת זאת להשתמש בכלים כמו “גוגל” תמונות וכדומה – ולהסתבך עם זכויות יוצרים.

הפתרון הקל והיקר יותר הוא רכישת מנוי על מאגר תמונות. לאלה שמחפשים פתרונות אחרים ללא תשלום, אני ממליץ בחום על האתר Stock.xchng. לפי מפעילי האתר יש בו כ-180 אלף תמונות. הרעיון הכללי הוא שכל אחד יכול לשגר תמונות אל האתר הזה ולהציע אותן לגולשים. ברוב המקרים אין כל תנאי לפרסום התמונות. במקרים אחרים יוצר התמונה דורש לקבל קרדיט על הצילום, או לחילופין לקבל ממנו אישור.

המאגר מקיף מאוד, אפשרויות החיפוש מתקדמות, תהליך ההרשמה קצר והחשוב מכל – לא יעלה לבוס שלכם אף לא דולר אחד.

סרטון בחסות הקוסקוס 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

סרטון בחסות הקוסקוס

למרות העלות הגבוהה, לא כדאי להתעלם מתחום תוכן הווידאו השיווקי הולך וצובר תאוצה באחרונה. תשאלו אל המיליארדרים הצעירים של You Tube

תוכן שיווקי - וידאובאנר די בולט בעמוד הראשי של וואלה! מזמין כעת את הגולשים להיכנס ולצפות בסרטוני וידאו תיירותיים. לאלה שמשתכנעים בקלות (כמוני), ממתינים בעמוד הפנימי, תחת הכותרת מלונות ישרוטל, 12 סרטוני תדמית כשכל אחד מהם מוקדש למלון אחר של הרשת.  אלה שמתייאשים מהר (כמוני) מוזמנים לשוב לדף הבית של וואלה!. במקרה זה, יש סיכוי טוב שאת הבאנר הבולט הקודם יחליף אחד חדש תחת השם מתכוני וידאו לחגים בוואלה. בפנים, ניחשתם נכון, ימתינו לכם שוב סרטונים-מטעם (לגבי הטעם – לא יודע, לא בדקתי) והפעם של חברה העונה לשם קוסקוס מזון

אלה כמובן רק דוגמאות לתחום תוכן הווידאו השיווקי, ההולך וצובר תאוצה באחרונה. מדובר בתכני וידאו מצולמים המיועדים למטרות שיווק “נטו”, אולם היותם כאלה אינה באה לידי ביטוי באופן הצגתם. כך, לדוגמה, כאשר מזמינים אותי לצפות במתכונים לחגים לא מובהר לי מראש כי אלה מתכונים של חברה מסוימת, הממליצה בחום להשתמש בקוסקוס שלה לצורך הכנסתם. כאשר מזמינים אותי לצפות בסרטוני וידאו תיירותיים, הבאנר אינו מבהיר כי כל הסרטונים הם של אותה רשת – ומטעמה.

לתוכן וידאו שיווקי יש מחיר והוא לרוב גבוה. אתרים כמו וואלה! גובים אלפי דולרים עבור כל סרטון והצגתו לאחר מכן באתר. יחד עם זאת, לא רצוי להתעלם מהחשיבות ההולכת וגוברת של סרטוני הווידאו למיניהם בקרב הגולשים. לא מכבר יצא לי להאזין להרצאה של פיני גורן, סמנכ”ל המכירות של וואלה!, בכנס בנושא שיווק באינטרנט. אלה היו ימי המלחמה בלבנון ואחד הנתונים המדהימים שהביא גורן בהרצאה היו אודות שיעורי הצפייה בערוץ 10 דרך האתר ביום השני למלחמה: מתברר כי באותו יום בשעות הבוקר שיעור הצפייה בערוץ דרך האתר עלה על שיעור הצפייה דרך הטלוויזיה.

סרטוני וידאו הנם ויהיו עוד יותר בעתיד אלמנט מרכזי בתכניו של כל אתר. תשאלו את המיליארדרים הצעירים של You Tube שממש בימים אלה נרכשו על ידי גוגל.

יותר אינטרנט, פחות עיתונים 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

יותר אינטרנט, פחות עיתונים

סקר במערב אירופה מלמד את מה שידענו כבר מזמן: אנו מקדישים יותר זמן לשיטוט ברשת מאשר לקריאת עיתונים. בישראל המגמה בולטת עוד יותר

יותר אינטרנט, פחות עיתוניםסקר שבוצע בקרב 5,000 איש במערב אירופה מאשר את מה שידענו כבר מזמן: האינטרנט גובר על העיתונים. הסקר העלה כי הזמן הממוצע שאותו מבלים בני אדם מול המחשב באירופה הוכפל ל-4 שעות בשלוש השנים האחרונות. הזמן המוקדש לקריאת עיתונות מודפסת נותר כשהיה לפני 3 שנים ועומד בממוצע על כ-3 שעות.

המגמה הזו, של העדפת האינטרנט על פני העיתונים המודפסים, בולטת עוד יותר בישראל, שבה תדירות הגלישה גבוהה בהרבה. אחת התוצאות המרכזיות לכך הינה המשבר החריף בעיתונות המודפסת בישראל בשנים האחרונות. רבים מאנשי התקשורת בהווה ובעבר מבקשים באחרונה לבצע הסבה לניהול תוכן, מתוך הכרה בהיותו תחום בעל חשיבות הולכת וגוברת ברשת.

מעבר לכל אלה, ניתן ללמוד ממגמת העדפת האינטרנט על העיתונות המודפסת, על הפיכתה של הרשת לגורם מרכזי יותר ויותר בתחום השיווק. כבר כיום ניכרת השקעה משאבים הולכת וגוברת של גופים עסקיים מרכזיים בתחום האינטרנט, תוך העדפתו על פני העיתונות המודפסת.

ככל שיחלוף הזמן, תתחזק מגמה זו – ויחד עמה מעמדו של מנהל התוכן המקצועי והרחבת תחומי עיסוקיו: לא רק עריכת טקסטים והעלאתם לאתר, אלא גם קידום אתרים, ניהול קמפיינים באינטרנט ועוד.

טיפ מספר 2: הקץ לג’יבריש 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

טיפ מספר 2: הקץ לג’יבריש

ניהול תוכן - ג'יברישעברית שפה קשה – גם ברשת. מי מאיתנו לא נתקל בתיבת הדואר הפרטית שלו בהודעה שכל כולה ג’יבריש אחד ארוך ומתסכל? הפתרון השכיח לבעיה היה עד כה להשיב אי-מייל לשולח ההודעה ולבקש שישלח אותה שוב, לכתובת אחרת, או לחילופין פשוט לוותר ולחפש תכנים במקום אחר.

אז הנה טיפ מצוין של משה אטיה, חבר לעבודה. הקישור שלמטה הוא הפתרון לבעיות ג’יבריש באי-מייל או ברשת בכלל. זאת ועוד: האתרון החביב הזה מאפשר גם להפוך טקסט, מה שמסייע במיוחד למי שמבקש להעתיק תכנים בעברית המצויים באתר אחר למעבד תמלילים ולערוך אותם (ברשות, כמובן).

www.web-creatures.net/stats/Translator.html

בהצלחה!

על סקרים, אלוהים וניהול תוכן 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

על סקרים, אלוהים וניהול תוכן

הגולש הישראלי אוהב סקרים מאותה סיבה שהוא אוהב טוקבקים. אז מה אם לא מדובר בסקר מדעי והמדגם לא ממש מייצג

יש אלוהיםלמבקרים ב-Ynet הערב המתינה כותרת ראשית חגיגית במיוחד לרגל סוכות: 70% מהציבור מאמינים: יש אלוהים. בכותרת המשנה נמסר כי אלה ממצאי סקר שנערך בקרב כ-40 אלף גולשים באתר. בידיעה מובהר כי עשרות אלפי גולשי האתר לא באמת היו שותפים לסקר מדעי, אלא נאותו למלא שאלון בנושאי יהדות. במקביל, ערך “מכון סמית” סקר טלפוני – מדעי – בקרב מדגם מייצג של 500 נשאלים. נתוני הסקר עובדו עם נתוני המשאל וכך יצא שהרוב אכן חושבים שיש אלוהים.

הכמות הגדולה של המשתתפים במשאל של Ynet אינה מפתיעה. מלבד מה שמלמד הדבר על כוחו של פורטל החדשות הזה, אפשר להסיק מהנתונים גם על אהבתם הגדולה של הגולשים הישראלים למשאלים ו”סקרים” באינטרנט. לא בכדי נעשה ב”סקרים” הללו שימוש רב באתרים רבים, על נושאים שונים ומשונים. בוואלה! למשל כמעט בכל דף שני ניתן למצוא “סקר”, עם השתתפות ערה של הגולשים.

המונח סקר בהקשר לשימוש שנעשה בו ברשת האינטרנט מטעה, שכן ברור גם לסוקרים וגם לנסקרים שאין בו דבר מדעי: זהו בסך הכל משאל שאינו כולל מדגם מייצג, אלא רק את אלה שפגשו בו במקרה ורק אלה מקרבם שהחליטו להצביע. ובכל זאת, הסקרים ברשת הם סיפור הצלחה. למה אנחנו, הישראלים, כל כך אוהבים אותם? כנראה מאותה סיבה שאנחנו אוהבים טוקבקים. מעין מנגנון הוצאת קיטור, עם מחשבה קלושה שמשהו מזה משפיע על דעת הקהל או מקבלי ההחלטות.

למנהלי תוכן השימוש בסקרים לכאורה יעיל במיוחד. ראשית, זוהי דרך מצוינת לשוות לאתר מראה דינאמי. שנית, זהו אמצעי ליצירת אינטראקציה עם הגולשים ולעתים גם יכול לשמש להעברת מסרים. שלישית, הגולש הישראלי אוהב סקרים – ועם גולשים לא מתווכחים. 70% מהגולשים חושבים שיש אלוהים? אז כנראה שיש. לפחות בסקרים.

…ושלא יעבדו עלינו 150 150 צחר רותם - Tsahar Rotem

…ושלא יעבדו עלינו

מנכ”ל “גוגל” הודיע שתוך כחמש שנים יוכל מנוע החיפוש הבלתי נלאה לבחון אמינות פוליטיקאים. מחשבה אחת משעשעת ומסקנה אחת משמעותיתניהול תוכן - גוגל

ידיעת החדשות שעשתה לי את היום היתה ציטוט של מנכ”ל ויו”ר גוגל, אריק שמידט, לפיו תוך כחמש שנים יוכל מנוע החיפוש הבלתי נלאה לבחון את אמינותם של פוליטיקאים. בראיון עמו מצהיר שמידט כי מנגנון בדיקת האמינות יוכל לדווח לגולש “תוך שניות”, אם פוליטיקאי או כל גורם אחר משקר ביחס לאמירותיו.

אפשר כמובן לדמיין בהנאה את הפולטיקאים הישראלים נעים באי נוחות בכסאותיהם לנוכח המחשבה שאי פעם ניתן יהיה לזהות בקלות רבה כל כך מתי הם דוברים אמת ומתי לא – אבל לא לשם כך התכנסנו הרי. מעבר לפן המשעשע של הידיעה, טמונה בה מגמה שכדאי מאוד להתייחס אליה בכל הקשור לניהול התוכן: החשיבות ההולכת וגוברת של אותנטיות תוכן האתר.

מנגנון לבחינת אמינות הדובר הינו בעצם מנגנון לבדיקת אמינות תוכן ומתיישב היטב עם הרעיון המרכזי של “גוגל”: הניסיון לדמות את העין האנושית ולבחון אתרים על פי קריטריונים של הגולש הממוצע. יכולות כמו בחינת אמינות, הנחשבות לאינטואיטיביות לכאורה, יילכו ויתחזקו בשנים הקרובות. “גוגל” יעשה הכל כדי לדאוג שלא “יעבדו” עליכם – ועליו.

המסקנה? ניהול תוכן ייעודי לקידום אתרים (מצגת) הוא הדרך הנכונה ביותר לקדם את האתר. תוכן אמיתי, איכותי וממוקד במלות ומושגי חיפוש הוא הפתרון הנכון לקידום האתר במנועי החיפוש – עכשיו ולעתיד.

WhatsApp chat